有效利用互联网的传播力，通过微博、博客、论坛、SNS社区、邮件、新闻专题等一系列网络营销平台，塑造营销平台，塑造传播主题良好的形象，提升品牌力量，预防网络的公关危机。在社会化媒体时代，每个消费者都可以是一个内容出口，口碑营销的重要性在于让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而加强市场认知度和美誉度。

品牌分析	品牌分析	精准锁定用户	口碑传播
分析品牌文化、品牌定位及目标消费者特征。	最适合目标消费者参与品牌互动营销的传播创意。	精确定位目标客群为品牌的现有用户或潜在用户。	将目标受众从品牌的使用者，转化为品牌的传播着。